L’attivazione del voucher da parte dell’acquirente non è più necessaria.
Il buono dovrà attivarlo direttamente il destinatario del regalo!

1. Acquisto e attivazione dei Voucher

Al momento del loro acquisto, i voucher vengono registrati dall’esercente e viene collegata a loro la data di scadenza, che corrisponde a 13 mesi. L’acquisto, sia fisico presso un punto vendita che online sul sito del Borducan, è vincolante per la registrazione del buono. Pertanto si consiglia di conservare la prova di acquisto (scontrino o mail) da poter mostrare qualora si presentasse un errore nel momento dell’attivazione del voucher su questa pagina.

2. Durata

Tutti i buoni, sia fisici che digitali, hanno una durata di 13 mesi dal momento del loro acquisto presso l’esercente.
Non è possibile prolungare o modificare la data di scadenza degli stessi, pertanto si richiede e consiglia di verificare subito la data di scadenza degli stessi al momento della ricezione. Per verificare la data di scadenza è necessario, per il destinatario del buono, effettuarne l’attivazione.

3. Attivazione per utilizzo

L’attivazione del voucher, sia da parte dell’acquirente che da parte del destinatario, è obbligatoria.
L’attivazione altresì non ne vincola l’utilizzo immediato, ma serve per verificare la data di scadenza del buono stesso.
L’utilizzo del buono deve avvenire entro e non oltre la data di scadenza indicata.

4. Sostituzione voucher validi per mancato utilizzo

I buoni ancora in corso di validità e non utilizzati, non possono essere rimborsati ma possono essere utilizzati come buoni spesa sia per l’acquisto di servizi che l’acquisto di prodotti.
SERVIZI – E’ possibile scalare il valore del buono per un servizio hotel/ristorante (esempio: scalare un buono merenda da un pranzo, scalare un buono pranzo da una cena ecc), sempre entro la sua data di scadenza. Non è possibile altresì scalare il buono durante serate a tema quali San Valentino, Capodanno, Harry Potter o simili che prevedono un prezzo fisso.
PRODOTTI – E’ possibile convertire il buono in un buono spesa del valore indicato (vedi qui di seguito) per acquistare prodotti quali altri voucher, bottiglie o altri prodotti in vendita presso il nostro negozio. Il buono va speso per intero e non è possibile ricevere resto in contanti.
Il valore del buono è da considerarsi per il solo servizio esclusa la confezione regalo (30€ per i cofanetti pranzo, cena, fuga romantica e lusso di coppia; 2€ per i buoni merenda e aperitivo).

Nel dettaglio i buoni scalabili hanno i seguenti valori:

VOUCHER VENDUTI FINO AL 31 LUGLIO 2024 (con codice scritto a mano): Merenda 25€, Pranzo 90€, Cena 190€, Fuga Romantica 290€;

VOUCHER VENDUTI DAL 1 AGOSTO 2024
Venduti sia digitali che in abbinamento alla confezione regalo: Merenda 28€, Aperitivo 43€, Pranzo 140€, Cena 240€, Fuga Romantica 340€;

5. Voucher scaduti

I buoni scaduti non possono essere utilizzati oltre la scadenza. La verifica della scadenza è da effettuarsi sul sito durante la fase di registrazione.

6. Consegna del voucher

Per l’utilizzo del buono presso il Borducan:
– in caso di buono cartaceo, la consegna dello stesso è obbligatoria e vincolante per il suo utilizzo;
– in caso di buono digitale, è obbligatorio mostrare il buono stampato o a video per la scansione a computer del codice;
Non sarà possibile comunicare a voce, al momento della consumazione, il solo codice del voucher.

7. In caso di smarrimento

In caso abbiate smarrito un voucher regalo, sarà possibile risalire al codice dello stesso solamente se il cliente destinatario ha registrato il buono sul portale e presenta la mail di avvenuta registrazione. In caso non sia stata effettuata la registrazione, non è possibile risalire al voucher.

8. Dettagli e limiti utilizzo voucher

I voucher “Merenda” non hanno limiti di utilizzo, possono essere consumati tutti i giorni della settimana incluso il fine settimana, e possono essere utilizzati anche durante gli eventi a tema come Merende Magiche di Harry Potter e Merende di Natale con Babbo Natale. Per questi non si prendono prenotazioni, ma si consiglia di telefonare prima per verificare l’apertura del bar e la conseguente assenza di eventi privati.

I voucher “Aperitivo” possono essere utilizzati previa prenotazione durante tutto l’anno e tutti i giorni della settimana. La prenotazione è obbligatoria.

I voucher “Pranzo con vista” sono validi tutto l’anno e durante tutti i giorni della settimana previa prenotazione. Si chiede sempre di comunicare la presenza di un voucher durante la fase di prenotazione.

I voucher “Cena a lume di candela” e “Fuga romantica” possono essere utilizzati tutto l’anno e in tutti i giorni della settimana. Non sono validi durante serate a tema, San Valentino e Capodanno. E’ obbligatoria la prenotazione e si chiede sempre di comunicare la presenza di un voucher durante la stessa.

I voucher “Lusso di coppia” possono essere utilizzati tutto l’anno e in tutti i giorni della settimana. Non sono validi  a San Valentino e Capodanno. Qualora non si voglia cenare in camera, è possibile richiedere la prenotazione di un tavolo nella sala principale davanti alla vetrata (o in terrazza nel caso di bella stagione).