Registrazione Voucher Regalo acquistati e ricevuti

Hai acquistato un voucher e devi regalarlo?

Clicca sul pulsante qui di seguito e procedi alla prima attivazione del buono da te in possesso, sarà necessario inserire il codice del buono che vedi applicato sulla confezione. (operazione non necessaria per i buoni digitali acquistati online)

Ti hanno regalato un voucher e vuoi utilizzarlo?

Clicca sul pulsante qui di seguito e procedi alla seconda attivazione. Una volta attivato potrai usare il buono in una data a tua scelta (secondo le indicazioni presenti sul voucher in tuo possesso). Nella pagina di registrazione vedrai anche la data di scadenza del buono.

Informazioni e regolamento per l’uso dei Voucher Regalo

1. Acquisto e attivazione dei Voucher

Al momento del loro acquisto, i voucher vengono registrati dall’esercente e viene collegata a loro la data di scadenza, che corrisponde a 13 mesi. L’acquisto, sia fisico presso un punto vendita che online sul sito del Borducan, è vincolante per la registrazione del buono. Pertanto si consiglia di conservare la prova di acquisto (scontrino o mail) qualora si presentasse un errore nel momento dell’attivazione del voucher su questa pagina.

2. Durata

Tutti i buoni, sia fisici che digitali, hanno durata 13 mesi dal momento del loro acquisto presso l’esercente.
Non è possibile prolungare o modificare la data di scadenza degli stessi, pertanto si richiede e consiglia di verificare subito la data di scadenza degli stessi al momento della ricezione. Per verificare la data di scadenza è necessario, per il destinatario del buono, effettuarne l’attivazione.

3. Attivazione per utilizzo

L’attivazione del voucher, sia da parte dell’acquirente che da parte del destinatario, è obbligatoria.
L’attivazione altresì non ne vincola l’utilizzo immediato, ma serve per verificare la data di scadenza del buono stesso.
L’utilizzo del buono deve avvenire entro e non oltre la data di scadenza indicata.

4. Sostituzione voucher per mancato utilizzo

I buoni non utilizzati non possono essere rimborsati o trasformati in buoni spesa per l’acquisto di prodotti. 
E’ però possibile scalare il valore del buono solo nel caso in cui venga utilizzato per un servizio hotel/ristorante (esempio: scalare un buono merenda da un pranzo, scalare un buono pranzo da una cena ecc), sempre entro la sua data di scadenza.
Non è possibile altresì scalare il buono durante serate a tema quali San Valentino, Capodanno, Harry Potter o simili che prevedono un prezzo fisso.
Il valore del buono è da considerarsi per il solo servizio esclusa la confezione regalo.
Nel dettaglio i buoni scalabili hanno i seguenti valori: Merenda 25€, Aperitivo 40€, Pranzo 110€, Cena 210€, Fuga Romantica 290€, Lusso di coppia 390€.

5. Consegna del voucher

Per l’utilizzo del buono presso il Borducan:
– in caso di buono cartaceo, la consegna dello stesso è obbligatoriavincolante per il suo utilizzo;
– in caso di buono digitale, è obbligatorio mostrare il buono stampato o a video per la scansione a computer del codice;
Non sarà possibile comunicare, al momento della consumazione, il solo codice del voucher.

6. In caso di smarrimento

In caso abbiate smarrito un voucher regalo, sarà possibile risalire al codice dello stesso solamente se il cliente destinatario ha registrato il buono sul portale e presenta la mail di avvenuta registrazione. In caso non sia stata effettuata la registrazione, non è possibile risalire al voucher.

7. Dettagli e limiti utilizzo voucher

I voucher “Merenda” non hanno limiti di utilizzo, possono essere consumati tutti i giorni della settimana incluso il fin esettimana, e possono essere utilizzati anche durante gli eventi a tema come Merende Magiche di Harry Potter e Merende di Natale con Babbo Natale. Per questi non si prendono prenotazioni, ma si consiglia di telefonare prima per verificare l’apertura del bar e la conseguente assenza di eventi privati.

I voucher “Aperitivo” possono essere utilizzati previa prenotazione durante tutto l’anno e tutti i giorni della settimana. La prenotazione è obbligatoria.

I voucher “Pranzo con vista” sono validi tutto l’anno e durante tutti i giorni della settimana previa prenotazione. Si chiede sempre di comunicare la presenza di un voucher durante la fase di prenotazione.

I voucher “Cena a lume di candela” e “Fuga romantica” possono essere utilizzati tutto l’anno e in tutti i giorni della settimana. Non sono validi durante serate a tema, San Valentino e Capodanno. E’ obbligatoria la prenotazione e si chiede sempre di comunicare la presenza di un voucher durante la stessa.

I voucher “Lusso di coppia” possono essere utilizzati tutto l’anno e in tutti i giorni della settimana. Non sono validi  a San Valentino e Capodanno. Qualora non si voglia cenare in camera, è possibile richiedere la prenotazione di un tavolo nella sala principale davanti alla vetrata (o in terrazza nel caso di bella stagione).

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